Datenschutzbestimmungen
Stand: Dezember 2024
Über Enquirus
Die Richemont International SA („Richemont“ sowie „wir“, „uns“ und „unser“) hat ihren eingetragenen Sitz unter der Anschrift Route des Biches 10, 1752 Villars-sur-Glâne, Schweiz. Im Sinne bestimmter Datenschutzgesetze und -verordnungen gilt Richemont als „für die Verarbeitung Verantwortliche“.
Unsere Datenschutzverpflichtungen
Im Mittelpunkt unserer Datenschutzpolitik stehen die folgenden drei Verpflichtungen zum Datenschutz:
Verpflichtung 1: Transparenz und Vertrauen – Datenschutz ist standardmäßiger Bestandteil von Enquirus. Wir respektieren das Vertrauen, das Sie uns mit ihren personenbezogenen Daten entgegenbringen. In Bezug auf den jeweiligen Verwendungszweck Ihrer personenbezogenen Daten sind wir vollständig transparent und verwenden sie nur für den jeweiligen Verwendungszweck, sofern rechtlich zulässig. Dazu gehört, soweit erforderlich, die Einholung Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Jegliche wesentlichen Änderungen der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogene Daten verarbeiten, werden Ihnen mitgeteilt.
Verpflichtung 2: Schutz Ihrer personenbezogenen Daten – Wir verpflichten uns, führende Datenschutz-, Privatsphäre- und Sicherheitsstandards zu implementieren, damit Sie sicher sind, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt sind – sollte es zu einem Vorfall kommen, der sich auf Ihre personenbezogenen Daten auswirkt, verpflichten wir uns, Sie und/oder die zuständigen Aufsichtsbehörden in Übereinstimmung mit den Anforderungen für die Meldung von Datenschutzverletzungen zu benachrichtigen. Ihre personenbezogenen Daten werden mit dem gleichen Schutz behandelt, wenn sie an Dritte weitergegeben oder international übertragen werden. Wir bewahren Ihre personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Verpflichtung 3: Respektierung Ihrer Rechte – Wir respektieren die Entscheidungen, die Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten treffen. Wir achten die gesetzlichen Ansprüche, die Sie in Bezug auf den Zugang, die Löschung und die Aktualisierung Ihrer bei uns gespeicherten Daten haben. Wir achten zudem Ihre Entscheidungen, wenn Sie gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Einspruch erheben wollen, und stellen ihnen Kanäle zur Verfügung, über die Sie uns bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren können.
Diese Datenschutzrichtlinie & Updates
Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgende Richtlinie sowie unsere Cookie-Richtlinie zu lesen. Darin wird erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten, die Sie an jeglichen Berührungspunkten auf unserer Website, unseren mobilen Apps und unseren sonstigen digitalen Plattformen in Verbindung mit einer Datenbank für verlorene oder gestohlene Wertgegenstände (zusammen „Enquirus“ genannt) bereitstellen, von uns erhoben, genutzt, weitergegeben und übermittelt werden. Unsere Cookie-Richtlinie erläutert, wie wir Daten anhand von Cookies und damit verbundenen Technologien erheben, wenn Sie Enquirus nutzen.
Diese Datenschutzrichtlinie kann in unregelmäßigen Zeitabständen aktualisiert werden. Solche Änderungen werden auf Enquirus veröffentlicht.
Datenschutzbeauftragter nach Datenschutzgrundverordnung
Für die Zwecke der Datenschutzgrundverordnung in der Europäischen Union haben wir folgendes Unternehmen zu unserem gesetzlichen Datenschutzbeauftragten bestellt:
Data Protection & Privacy Team
RLG EUROPE B.V.
Herengracht 436
1017BZ Amsterdam
Niederlande
Für allgemeine Fragen siehe „Kontakt“ unten.
Verpflichtung 1: Transparenz und Vertrauen
Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir über Sie erheben
Wir erheben folgende personenbezogene Daten wie nachfolgend näher beschrieben:
Allgemeine Informationen zur Person und zum Benutzerkonto: Um unsere Enquirus-Services nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise Ihre Kontaktdaten angeben oder ein Konto bei uns einrichten. Sie können persönliche Angaben zu Ihrer Person machen, einschließlich Name und Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Staatsangehörigkeit und Geschlecht. In Ihrem Konto werden Informationen zu Ihrer Person, zu Ihrer Uhr und/oder Ihren Schmuckstücken sowie zum Gesprächsverlauf gespeichert. Sie können uns auch Dokumente zur Verfügung stellen, die personenbezogene Informationen enthalten, wie z. B. Ihre Garantiekarte/Rechnung, Kaufnachweis, Fotos Ihrer Uhr(en) und/oder Ihres Schmuckstücks, Eigentumsnachweis, Versicherungsdaten, Polizeibericht und Datum des Diebstahls, sofern Ihre Uhr oder Ihr Schmuckstück als verloren oder gestohlen gemeldet ist.
Korrespondenz, Gesprächsaufzeichnungen, Online- oder Video-Chat: Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie mit uns korrespondieren (z. B. wenn Sie sich mit einer Frage zu Enquirus an uns wenden), wenn Sie uns Ihre Daten mitteilen, wenn Sie uns per Kontaktformular kontaktieren oder anderweitig an einem Telefon-, Online- oder Video-Chat teilnehmen. Bitte beachten Sie, dass Telefongespräche, Online- oder Video-Chats oder andere Korrespondenz gelegentlich zu Sicherheits-, Beweis-, Schulungs-, Qualitätskontroll-, Analyse- und Entwicklungszwecken aufgezeichnet werden.
Daten von Social-Media-Plattformen: Wenn Sie sich dafür entscheiden, mit uns über eine Social-Media-Plattform oder einen anderen Drittanbieterdienst zu interagieren, erfassen wir die Informationen, die Sie uns über diese Plattform zur Verfügung gestellt haben. Hierzu können auch Verhaltensdaten wie Ihre Browser-Verläufe und Kaufhistorie auf dieser Plattform gehören. Darüber hinaus können Sie uns den Zugriff auf bestimmte Daten aus Ihren Social-Media-Profilen für Social-Login-Zwecke gestatten.
Cookie-Daten: Wir sammeln automatisch bestimmte Informationen über Besucher von Enquirus, die in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben sind. Dazu können Daten in Bezug auf Werbe-IDs, Pixel-Tags oder Ihre persönliche Online-Kennung gehören.
Standortdaten: Wir erheben Daten zu Ihrem Standort, insofern wir Standortdienste anbieten.
Nutzung von Enquirus: Potenzielle Käufer, Strafverfolgungsbehörden oder Versicherer können eine Uhr oder ein Schmuckstück auf Eintragung bei Enquirus prüfen;
Umfragen und Marktforschung: Wir führen Umfragen und Marktforschungen durch und erheben Ihre Antwortdaten.
Informationen, die Sie über Dritte zur Verfügung stellen: Sie können personenbezogene Daten über Dritte (z. B. Ihren Partner oder Ihr Kind) angeben, einschließlich Name und Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Familienstand, Wunschliste, Hobbys und Vorlieben.
Informationen, die wir von Dritten über Sie erheben: Wir können die oben genannten Informationen über Sie auch von Dritten, Social-Media-Plattformen, Werbe- und Marketingpartnern, Analyseanbietern und Dritten, die uns technische oder strategische Datendienste zur Verfügung stellen, erheben und diese Informationen mit anderen uns vorliegenden Informationen zusammenführen. Wir können Ihre personenbezogene Daten auch aus öffentlich zugänglichen Quellen erheben.
Zwecke der Verarbeitung und unsere rechtliche Begründung für die Verarbeitung
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für die unten aufgeführten Zwecke auf Basis der folgenden Begründungen verarbeiten:
Einwilligung: Das ist die Rechtsgrundlage, wenn Sie uns Ihre eindeutig bestätigende Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben (z. B. wenn Sie dem Erhalt von Marketinginformationen zustimmen).
Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist für einen Vertrag erforderlich, den wir mit Ihnen abschließen (einschließlich der Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen), oder weil wir Sie aufgefordert haben, vor Abschluss eines Vertrags bestimmte Schritte zu unternehmen.
Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist für unsere berechtigten Interessen oder die berechtigten Interessen eines Dritten (z. B. für den Betrieb unseres Unternehmens, den Schutz vor Betrug oder die Sicherheit der Plattform) erforderlich, es sei denn, es gibt einen guten Grund, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, der diese berechtigten Interessen überwiegt.
Gesetzliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Einhaltung einer gesetzlichen Vorgabe erforderlich (z. B. eine gerichtliche Anordnung).
Andere Gründe: Die Verarbeitung kann gelegentlich aus anderen rechtlichen Gründen erforderlich sein, wie z. B. zur Verhütung und Aufdeckung von Straftaten, zum Schutz des Lebens oder die Verarbeitung liegt anderweitig im öffentlichen Interesse.
Zwecke der Verarbeitung und Begründungen:
Servicebezogene Verarbeitung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für servicebezogene Zwecke, einschließlich des Betriebs von Enquirus und der Nutzung der Enquirus-Tools, Service-Mitteilungen, Updates, Ankündigungen und Verwaltungsmitteilungen, wie z. B. Änderungen Ihres Kontos, sowie um Sie über Änderungen unserer Bedingungen oder Datenschutzbestimmungen zu informieren. Unsere primäre Begründung ist die Vertragserfüllung, jedoch berufen wir uns möglicherweise auch auf berechtigte Interessen (z. B., um sicherzustellen, dass Sie mit Enquirus zufrieden sind und dass wir Ihnen Enquirus auf sichere, effektive und effiziente Weise zur Verfügung stellen), auf rechtliche Verpflichtungen oder Ihre Einwilligung.
Marketingbezogene Kommunikation und digitale Werbung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken, einschließlich der Zusendung von Marketingmitteilungen über uns und andere Partner, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten (auch per Telefon,
E-Mail, Post und elektronische oder Textnachrichten sowie personalisierte Nachrichten oder Werbung auf sozialen Medien oder anderen digitalen Plattformen). Wir können Ihre personenbezogenen Daten (wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse, in der Regel in verschlüsselter oder „gehashter“ Form, oder spezifische Cookie-Daten) auch mit sozialen Medien und anderen Plattformen oder anderen Dienstanbietern zum Zweck des Custom Audience- oder Lookalike-Matching oder des gruppeninternen Kunden-/Prospect-Matching zu Marketingzwecken teilen – unsere primäre Begründung für die Verarbeitung marketingbezogener Kommunikation und digitaler Werbung ist entweder Einwilligung oder berechtigte Interessen (z. B., um Ihnen bestimmte Produkte zu empfehlen). In dem Fall, in dem wir uns auf Ihre Einwilligung berufen, können Sie Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie eine E-Mail an die unten im Abschnitt „Kontakt“ angegebene Adresse senden oder in der jeweiligen Marketing-Nachricht von Richemont auf den Link „Abmelden“ klicken. Wenn wir Sie an mehreren Berührungspunkten (z. B. in Geschäften oder auf den Plattformen) und zu verschiedenen Zeitpunkten um Ihre Einwilligung bitten, bleibt die erfasste Einwilligung gültig, es sei denn, Sie widersprechen ausdrücklich.
Konten und Aufzeichnungen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Verwaltung unserer Konten und Aufzeichnungen – unsere primäre Begründung ist die Vertragserfüllung, jedoch können wir uns auch auf die Einwilligung, berechtigte Interessen (zum Beispiel zur Verhinderung von Betrug) oder rechtliche Verpflichtungen berufen.
Nachfragen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Bearbeitung Ihrer Anfragen und dem Anbieten unserer Services – unsere primäre Begründung ist die Vertragserfüllung, jedoch können wir uns auch auf berechtigte Interessen (beispielsweise, um effektiv auf Ihre Fragen zu antworten) oder die Einwilligung berufen.
Marktforschung, Feedbackanalyse und Nutzer-Engagement: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Marktforschung (einschließlich Umfragen), Analyse und Verbesserung des Nutzer-Engagements basierend auf Nutzerfeedback, Kommentaren, Präferenzen und der allgemeinen Nutzung von Enquirus, damit wir unsere Angebote und Services für die Nutzer kontinuierlich verbessern können – unsere primäre Begründung ist berechtigte Interessen (beispielsweise um Enquirus zu verbessern), doch auch die Einwilligung kann eine Begründung sein.
Standortdienste: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen standortbezogene Dienste anbieten zu können, sofern wir in der Lage sind, Informationen über Ihren Standort zu nutzen. Bei diesen Diensten, die in der Regel bei mobilen Geräten oder Apps bereitgestellt werden, können Sie der Nutzung von Standortdiensten, die z. B. über GPS, Sensoren, Signale oder WLAN-Zugangspunkte übermittelte Daten verarbeiten, zustimmen, um eine höhere Personalisierung zu genießen. Über die Einstellungen Ihres Geräts können Sie diese Dienste deaktivieren, wenn Sie sie nicht länger in Anspruch nehmen möchten – unsere primäre Begründung ist die Einwilligung.
Unterstützung, Wartung und Sicherheit der Plattform: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung und dem Schutz unseres Geschäfts und von Enquirus (einschließlich Fehlerbehebung, Umgang mit Fehlermeldungen, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichte und Hosten von Daten) – unsere primäre Begründung sind berechtigte Interessen (beispielsweise, damit Enquirus effektiv und sicher läuft), doch auch rechtliche Verpflichtung oder Einwilligung können eine Begründung sein.
Entgegennahme von Produkten und Services von Lieferanten: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen, die von Ihnen oder Ihrer Organisation bereitgestellt werden, wenn Sie oder Ihre Organisation ein Lieferant sind – unsere primäre Begründung ist die Vertragserfüllung, doch auch berechtigte Interessen (z. B. um Services zu erhalten) oder Einwilligung können eine Begründung sein.
Kaufmännische Verwaltung und Einhaltung von Rechtsvorschriften: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der kaufmännischen Verwaltung unseres Geschäfts oder um rechtliche Verpflichtungen einzuhalten – unsere primäre Begründung ist die rechtliche Verpflichtung, jedoch können auch berechtigte Interessen (zum Beispiel die Pflege unserer Aufzeichnungen) oder Einwilligung eine Begründung sein.
Ermöglichung einer Unternehmenstransaktion wie einer Fusion oder Übernahme: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke einer möglichen Fusions- oder Übernahmeaktivität und wir geben Ihre personenbezogenen Daten an jegliche Drittpartei weiter, die durch Erwerb oder Übertragung in den Besitz aller oder im Wesentlichen aller unserer Vermögenswerte und des Geschäfts gelangt – unsere primäre Begründung ist das berechtigte Interesse (z. B. um Gespräche mit Interessengruppen Dritter zu führen), jedoch können auch rechtliche Verpflichtung oder Einwilligung eine Begründung sein.
Cookies und andere automatisierte Technologien: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unserer Cookie-Richtlinie – unsere primäre Begründung sind Einwilligung, Vertragserfüllung und berechtigte Interessen (z. B. wenn Cookies unbedingt erforderlich sind).
Wesentliche Änderungen
Wenn wir die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wesentlich ändern oder wenn wir planen, Ihre personenbezogenen Daten für einen neuen Zweck zu verwenden, der nicht im obigen Abschnitt aufgeführt ist, werden wir die nach geltendem Recht erforderlichen Maßnahmen ergreifen und Sie beispielsweise per E-Mail oder auf andere geeignete Weise benachrichtigen.
Unsere Cookie-Richtlinie
Diese Website verwendet Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie. Diese Cookie-Richtlinie steht Nutzern auf jeder Seite des mit dieser Datenschutzrichtlinie verlinkten Internetauftritts sowie auf jedem Informationsbanner zu Cookies zur Verfügung.
Verpflichtung 2: Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten mitteilen, und wir verpflichten uns, die von uns erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen, indem wir führende Datenschutz-, Vertraulichkeits- und Sicherheitsstandards anwenden. Wir beschränken den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, die darauf zugreifen müssen, um Ihnen Enquirus bereitzustellen oder ihre Dienstpflichten zu erfüllen. Wir verfügen über angemessene technische und organisatorische physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen, um die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor zufälligem Untergang oder zufälliger Beschädigung oder Zerstörung zu schützen. Insoweit wir Sie auffordern, für den Zugriff auf bestimmte Bereiche von Enquirus ein Passwort zu wählen, liegt es jedoch in Ihrer Verantwortung, ein sicheres Passwort zu wählen und geheim zu halten. Wählen Sie vorzugsweise ein Passwort, das Sie nicht für andere Websites benutzen, und geben Sie es nicht weiter.
Weitergabe Ihr personenbezogenen Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn wir gesetzlich dazu befugt sind. Wenn wir personenbezogene Daten an andere weitergeben, treffen wir vertragliche Vereinbarungen und wenden Sicherheitsmechanismen an, um die weitergegebenen personenbezogenen Daten zu schützen und unsere Datenschutz-, Vertraulichkeits- und Sicherheitsstandards und -verpflichtungen einzuhalten. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten unter den folgenden Umständen an Dritte weiter:
Unsere verbundenen Konzernunternehmen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken an unsere verbundenen Konzernunternehmen weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu befugt sind (einschließlich der Fälle, in denen wir eine rechtliche Grundlage dafür haben).
Serviceanbieter (einschließlich Auftragsverarbeiter): Wir werden Ihre personenbezogenen Daten an unsere beauftragten Drittdienstleister weitergeben (die Ihre personenbezogenen Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag verarbeiten können), damit wir Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke verwenden können.
Polizeiliche Offenlegungen: Wir geben Aktenzeichen und Polizeiberichte an Strafverfolgungs- und Polizeibehörden (sowohl national als auch international) weiter, damit diese Ihre Daten im Zusammenhang mit Ihrer gestohlenen Uhr oder Ihrem gestohlenen Schmuckstück und für ihre eigenen Zwecke, einschließlich der Überprüfung der Echtheit der Polizeiberichte, bearbeiten können. Bitte beachten Sie, dass diese Dritten hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten als unabhängige Verantwortliche gelten und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Dritten deren Datenschutzrichtlinien unterliegt.
Offenlegung von Vorschriften, Behörden und anderen Dritten: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Polizeibehörden, Aufsichtsbehörden, Regierungsbehörden oder andere Dritte, einschließlich relevanter Finanzinstitute, weiter, wenn wir der Ansicht sind, dass dies notwendig ist, um einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachzukommen, um unsere Rechte oder die Rechte Dritter zu schützen oder wenn es anderweitig im öffentlichen Interesse oder in unserem berechtigten Interesse oder dem eines Dritten liegt (z. B. um auf die Aufforderung eines Dritten zu reagieren, personenbezogene Daten offenzulegen, um eine angebliche Straftat zu untersuchen, um zu prüfen, ob wir die geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten, oder um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen).
Fusionen und Übernahmen: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, die unser Vermögen und unser Geschäft ganz oder zu wesentlichen Teilen erwerben oder an die wir dieses übertragen. Im Falle einer Veräußerung oder Übertragung werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, damit das Unternehmen, an das wir Ihre personenbezogenen Daten übertragen, diese entsprechend den Vorgaben dieser Datenschutzrichtlinie verwendet.
Weltweite Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten
Für den Fall, dass das Land, in das wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, haben wir Standardvertragsklauseln implementiert, um sicherzustellen, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, wenn diese an unsere verbundenen Unternehmen, Boutiquen oder Drittdienstleister in Gebieten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz übermittelt werden. Auch wenn in anderen Ländern möglicherweise nicht dieselben Datenschutzstandards gelten wie in Ihrem Heimatland, werden wir die von uns übermittelten personenbezogenen Daten weiterhin gemäß dieser Datenschutzrichtlinie schützen.
Risikobewertungen zum Datenschutz
Wir können in regelmäßigen Abständen Risikobewertungen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durchführen, insbesondere bei der Einführung neuer Technologien oder Funktionen. Unter bestimmten Umständen können diese neuen Technologien oder Funktionen es erforderlich machen, dass wir erweiterte Datenschutzhinweise und/oder Einwilligungsformulare bereitstellen, um sicherzustellen, dass wir unseren Datenschutzverpflichtungen Ihnen gegenüber weiterhin nachkommen.
Aufbewahrung Ihr personenbezogenen Daten
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für unsere Verarbeitungszwecke erforderlich ist, insbesondere um uns im Falle eines Rechtsanspruchs zu schützen (z. B. werden Daten, die sich auf einen Vertrag mit Ihnen beziehen, für die Dauer des Vertrags und bis zu zehn Jahre danach aufbewahrt), und um gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen. Anschließend werden die Daten gelöscht, in einigen Fällen auch anonymisiert. Insoweit wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeholt haben und für die weitere Verarbeitung keine andere Rechtsgrundlage besteht, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Ihre Einwilligung später zurückziehen.
Wenn Sie uns auffordern, Ihnen keine Direktwerbung mehr zuzusenden oder Ihr Recht auf Vergessen ausüben, bewahren wir einen Nachweis Ihrer Anforderung sowie Ihre Kontaktangaben auf, damit wir Ihrem Wunsch Folge leisten können.
Verpflichtung 3: Wahrung Ihrer Rechte
Wir verpflichten uns, Ihre Rechte zu wahren. Wenn Sie eines der unten aufgeführten Rechte, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen, ausüben möchten, schreiben Sie uns bitte an die unten angegebene Adresse.
Zugriffsrecht
Sie haben das Recht, Zugriff auf alle personenbezogenen Daten zu verlangen, die von uns verarbeitet werden.
Recht auf Löschung / Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen oder ihre Verwendung durch uns beschränken.
Recht auf Aktualisierung oder Berichtigung
Sie haben das Recht, die Korrektur ungenauer personenbezogener Daten und die Aktualisierung veralteter personenbezogener Daten zu verlangen.
Widerspruchsrecht
Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, die auf der Grundlage berechtigter Interessen oder im öffentlichen Interesse erfolgt.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, Einspruch zu erheben, wenn Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeitet werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf der Grundlage dieser Einwilligung erfolgt ist.
Recht auf Beschwerde
Wenn Sie Bedenken wegen unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter den unten angegebenen Kontaktdaten; wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bedenken auszuräumen. Nach Prüfung Ihres Anliegens werden wir Ihnen innerhalb angemessener Frist schriftlich Abhilfemaßnahmen vorschlagen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig ist oder Ihre Rechte verletzt, können Sie sich außerdem bei einer zuständigen Datenschutzbehörde an Ihrem Wohn- oder Arbeitsort oder in dem Land, in dem die Verarbeitung stattgefunden hat, beschweren.
Recht auf Widerspruch gegen Werbung per E-Mail
Für den Fall, dass wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf eines Produkts und/oder einer Dienstleistung erhalten haben und Ihre E-Mail-Adresse für die Direktwerbung für unsere eigenen ähnlichen Produkte und/oder Dienstleistungen verwenden, können Sie dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie eine E-Mail an die unten im Abschnitt „Kontakt“ angegebene Adresse senden oder den Link „Abmelden“ in einer unserer Marketing-E-Mails anklicken.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihnen weiterhin servicerelevante (d. h. nicht werbliche) Mitteilungen, wie z. B. E-Mail-Updates zu Ihrem Konto, zusenden können.
Kinder
Enquirus richtet sich nicht an Personen, von denen wir wissen, dass sie in dem Land, in dem die Daten erhoben werden, Kinder sind (in den USA sind dies beispielsweise Kinder unter 13 Jahren und in bestimmten europäischen Ländern Kinder unter 16 Jahren), und wir erheben auch keine personenbezogenen Daten von Personen, von denen wir wissen, dass sie Kinder sind, es sei denn, wir haben die Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Kinder sollten Enquirus nicht nutzen und ohne die Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.
Kontakt
Bei Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Cookie-Richtlinie oder zu Datenschutzangelegenheiten im Allgemeinen wenden Sie sich bitte unter der nachstehend angegebenen Adresse an uns. Diese Adresse können Sie auch verwenden, um Zugang zu Ihren von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten anzufordern oder Marketing-E-Mails abzubestellen: contact@info.enquirus.com
Stand: Dezember 2024
Über Enquirus
Die Richemont International SA („Richemont“ sowie „wir“, „uns“ und „unser“) hat ihren eingetragenen Sitz unter der Anschrift Route des Biches 10, 1752 Villars-sur-Glâne, Schweiz. Im Sinne bestimmter Datenschutzgesetze und -verordnungen gilt Richemont als „für die Verarbeitung Verantwortliche“.
Unsere Datenschutzverpflichtungen
Im Mittelpunkt unserer Datenschutzpolitik stehen die folgenden drei Verpflichtungen zum Datenschutz:
Verpflichtung 1: Transparenz und Vertrauen – Datenschutz ist standardmäßiger Bestandteil von Enquirus. Wir respektieren das Vertrauen, das Sie uns mit ihren personenbezogenen Daten entgegenbringen. In Bezug auf den jeweiligen Verwendungszweck Ihrer personenbezogenen Daten sind wir vollständig transparent und verwenden sie nur für den jeweiligen Verwendungszweck, sofern rechtlich zulässig. Dazu gehört, soweit erforderlich, die Einholung Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Jegliche wesentlichen Änderungen der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogene Daten verarbeiten, werden Ihnen mitgeteilt.
Verpflichtung 2: Schutz Ihrer personenbezogenen Daten – Wir verpflichten uns, führende Datenschutz-, Privatsphäre- und Sicherheitsstandards zu implementieren, damit Sie sicher sind, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt sind – sollte es zu einem Vorfall kommen, der sich auf Ihre personenbezogenen Daten auswirkt, verpflichten wir uns, Sie und/oder die zuständigen Aufsichtsbehörden in Übereinstimmung mit den Anforderungen für die Meldung von Datenschutzverletzungen zu benachrichtigen. Ihre personenbezogenen Daten werden mit dem gleichen Schutz behandelt, wenn sie an Dritte weitergegeben oder international übertragen werden. Wir bewahren Ihre personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Verpflichtung 3: Respektierung Ihrer Rechte – Wir respektieren die Entscheidungen, die Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten treffen. Wir achten die gesetzlichen Ansprüche, die Sie in Bezug auf den Zugang, die Löschung und die Aktualisierung Ihrer bei uns gespeicherten Daten haben. Wir achten zudem Ihre Entscheidungen, wenn Sie gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Einspruch erheben wollen, und stellen ihnen Kanäle zur Verfügung, über die Sie uns bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren können.
Diese Datenschutzrichtlinie & Updates
Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgende Richtlinie sowie unsere Cookie-Richtlinie zu lesen. Darin wird erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten, die Sie an jeglichen Berührungspunkten auf unserer Website, unseren mobilen Apps und unseren sonstigen digitalen Plattformen in Verbindung mit einer Datenbank für verlorene oder gestohlene Wertgegenstände (zusammen „Enquirus“ genannt) bereitstellen, von uns erhoben, genutzt, weitergegeben und übermittelt werden. Unsere Cookie-Richtlinie erläutert, wie wir Daten anhand von Cookies und damit verbundenen Technologien erheben, wenn Sie Enquirus nutzen.
Diese Datenschutzrichtlinie kann in unregelmäßigen Zeitabständen aktualisiert werden. Solche Änderungen werden auf Enquirus veröffentlicht.
Datenschutzbeauftragter nach Datenschutzgrundverordnung
Für die Zwecke der Datenschutzgrundverordnung in der Europäischen Union haben wir folgendes Unternehmen zu unserem gesetzlichen Datenschutzbeauftragten bestellt:
Data Protection & Privacy Team
RLG EUROPE B.V.
Herengracht 436
1017BZ Amsterdam
Niederlande
Für allgemeine Fragen siehe „Kontakt“ unten.
Verpflichtung 1: Transparenz und Vertrauen
Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir über Sie erheben
Wir erheben folgende personenbezogene Daten wie nachfolgend näher beschrieben:
Allgemeine Informationen zur Person und zum Benutzerkonto: Um unsere Enquirus-Services nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise Ihre Kontaktdaten angeben oder ein Konto bei uns einrichten. Sie können persönliche Angaben zu Ihrer Person machen, einschließlich Name und Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Staatsangehörigkeit und Geschlecht. In Ihrem Konto werden Informationen zu Ihrer Person, zu Ihrer Uhr und/oder Ihren Schmuckstücken sowie zum Gesprächsverlauf gespeichert. Sie können uns auch Dokumente zur Verfügung stellen, die personenbezogene Informationen enthalten, wie z. B. Ihre Garantiekarte/Rechnung, Kaufnachweis, Fotos Ihrer Uhr(en) und/oder Ihres Schmuckstücks, Eigentumsnachweis, Versicherungsdaten, Polizeibericht und Datum des Diebstahls, sofern Ihre Uhr oder Ihr Schmuckstück als verloren oder gestohlen gemeldet ist.
Korrespondenz, Gesprächsaufzeichnungen, Online- oder Video-Chat: Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie mit uns korrespondieren (z. B. wenn Sie sich mit einer Frage zu Enquirus an uns wenden), wenn Sie uns Ihre Daten mitteilen, wenn Sie uns per Kontaktformular kontaktieren oder anderweitig an einem Telefon-, Online- oder Video-Chat teilnehmen. Bitte beachten Sie, dass Telefongespräche, Online- oder Video-Chats oder andere Korrespondenz gelegentlich zu Sicherheits-, Beweis-, Schulungs-, Qualitätskontroll-, Analyse- und Entwicklungszwecken aufgezeichnet werden.
Daten von Social-Media-Plattformen: Wenn Sie sich dafür entscheiden, mit uns über eine Social-Media-Plattform oder einen anderen Drittanbieterdienst zu interagieren, erfassen wir die Informationen, die Sie uns über diese Plattform zur Verfügung gestellt haben. Hierzu können auch Verhaltensdaten wie Ihre Browser-Verläufe und Kaufhistorie auf dieser Plattform gehören. Darüber hinaus können Sie uns den Zugriff auf bestimmte Daten aus Ihren Social-Media-Profilen für Social-Login-Zwecke gestatten.
Cookie-Daten: Wir sammeln automatisch bestimmte Informationen über Besucher von Enquirus, die in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben sind. Dazu können Daten in Bezug auf Werbe-IDs, Pixel-Tags oder Ihre persönliche Online-Kennung gehören.
Standortdaten: Wir erheben Daten zu Ihrem Standort, insofern wir Standortdienste anbieten.
Nutzung von Enquirus: Potenzielle Käufer, Strafverfolgungsbehörden oder Versicherer können eine Uhr oder ein Schmuckstück auf Eintragung bei Enquirus prüfen;
Umfragen und Marktforschung: Wir führen Umfragen und Marktforschungen durch und erheben Ihre Antwortdaten.
Informationen, die Sie über Dritte zur Verfügung stellen: Sie können personenbezogene Daten über Dritte (z. B. Ihren Partner oder Ihr Kind) angeben, einschließlich Name und Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Familienstand, Wunschliste, Hobbys und Vorlieben.
Informationen, die wir von Dritten über Sie erheben: Wir können die oben genannten Informationen über Sie auch von Dritten, Social-Media-Plattformen, Werbe- und Marketingpartnern, Analyseanbietern und Dritten, die uns technische oder strategische Datendienste zur Verfügung stellen, erheben und diese Informationen mit anderen uns vorliegenden Informationen zusammenführen. Wir können Ihre personenbezogene Daten auch aus öffentlich zugänglichen Quellen erheben.
Zwecke der Verarbeitung und unsere rechtliche Begründung für die Verarbeitung
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für die unten aufgeführten Zwecke auf Basis der folgenden Begründungen verarbeiten:
Einwilligung: Das ist die Rechtsgrundlage, wenn Sie uns Ihre eindeutig bestätigende Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben (z. B. wenn Sie dem Erhalt von Marketinginformationen zustimmen).
Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist für einen Vertrag erforderlich, den wir mit Ihnen abschließen (einschließlich der Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen), oder weil wir Sie aufgefordert haben, vor Abschluss eines Vertrags bestimmte Schritte zu unternehmen.
Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist für unsere berechtigten Interessen oder die berechtigten Interessen eines Dritten (z. B. für den Betrieb unseres Unternehmens, den Schutz vor Betrug oder die Sicherheit der Plattform) erforderlich, es sei denn, es gibt einen guten Grund, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, der diese berechtigten Interessen überwiegt.
Gesetzliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Einhaltung einer gesetzlichen Vorgabe erforderlich (z. B. eine gerichtliche Anordnung).
Andere Gründe: Die Verarbeitung kann gelegentlich aus anderen rechtlichen Gründen erforderlich sein, wie z. B. zur Verhütung und Aufdeckung von Straftaten, zum Schutz des Lebens oder die Verarbeitung liegt anderweitig im öffentlichen Interesse.
Zwecke der Verarbeitung und Begründungen:
Servicebezogene Verarbeitung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für servicebezogene Zwecke, einschließlich des Betriebs von Enquirus und der Nutzung der Enquirus-Tools, Service-Mitteilungen, Updates, Ankündigungen und Verwaltungsmitteilungen, wie z. B. Änderungen Ihres Kontos, sowie um Sie über Änderungen unserer Bedingungen oder Datenschutzbestimmungen zu informieren. Unsere primäre Begründung ist die Vertragserfüllung, jedoch berufen wir uns möglicherweise auch auf berechtigte Interessen (z. B., um sicherzustellen, dass Sie mit Enquirus zufrieden sind und dass wir Ihnen Enquirus auf sichere, effektive und effiziente Weise zur Verfügung stellen), auf rechtliche Verpflichtungen oder Ihre Einwilligung.
Marketingbezogene Kommunikation und digitale Werbung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken, einschließlich der Zusendung von Marketingmitteilungen über uns und andere Partner, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten (auch per Telefon,
E-Mail, Post und elektronische oder Textnachrichten sowie personalisierte Nachrichten oder Werbung auf sozialen Medien oder anderen digitalen Plattformen). Wir können Ihre personenbezogenen Daten (wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse, in der Regel in verschlüsselter oder „gehashter“ Form, oder spezifische Cookie-Daten) auch mit sozialen Medien und anderen Plattformen oder anderen Dienstanbietern zum Zweck des Custom Audience- oder Lookalike-Matching oder des gruppeninternen Kunden-/Prospect-Matching zu Marketingzwecken teilen – unsere primäre Begründung für die Verarbeitung marketingbezogener Kommunikation und digitaler Werbung ist entweder Einwilligung oder berechtigte Interessen (z. B., um Ihnen bestimmte Produkte zu empfehlen). In dem Fall, in dem wir uns auf Ihre Einwilligung berufen, können Sie Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie eine E-Mail an die unten im Abschnitt „Kontakt“ angegebene Adresse senden oder in der jeweiligen Marketing-Nachricht von Richemont auf den Link „Abmelden“ klicken. Wenn wir Sie an mehreren Berührungspunkten (z. B. in Geschäften oder auf den Plattformen) und zu verschiedenen Zeitpunkten um Ihre Einwilligung bitten, bleibt die erfasste Einwilligung gültig, es sei denn, Sie widersprechen ausdrücklich.
Konten und Aufzeichnungen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Verwaltung unserer Konten und Aufzeichnungen – unsere primäre Begründung ist die Vertragserfüllung, jedoch können wir uns auch auf die Einwilligung, berechtigte Interessen (zum Beispiel zur Verhinderung von Betrug) oder rechtliche Verpflichtungen berufen.
Nachfragen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Bearbeitung Ihrer Anfragen und dem Anbieten unserer Services – unsere primäre Begründung ist die Vertragserfüllung, jedoch können wir uns auch auf berechtigte Interessen (beispielsweise, um effektiv auf Ihre Fragen zu antworten) oder die Einwilligung berufen.
Marktforschung, Feedbackanalyse und Nutzer-Engagement: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Marktforschung (einschließlich Umfragen), Analyse und Verbesserung des Nutzer-Engagements basierend auf Nutzerfeedback, Kommentaren, Präferenzen und der allgemeinen Nutzung von Enquirus, damit wir unsere Angebote und Services für die Nutzer kontinuierlich verbessern können – unsere primäre Begründung ist berechtigte Interessen (beispielsweise um Enquirus zu verbessern), doch auch die Einwilligung kann eine Begründung sein.
Standortdienste: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen standortbezogene Dienste anbieten zu können, sofern wir in der Lage sind, Informationen über Ihren Standort zu nutzen. Bei diesen Diensten, die in der Regel bei mobilen Geräten oder Apps bereitgestellt werden, können Sie der Nutzung von Standortdiensten, die z. B. über GPS, Sensoren, Signale oder WLAN-Zugangspunkte übermittelte Daten verarbeiten, zustimmen, um eine höhere Personalisierung zu genießen. Über die Einstellungen Ihres Geräts können Sie diese Dienste deaktivieren, wenn Sie sie nicht länger in Anspruch nehmen möchten – unsere primäre Begründung ist die Einwilligung.
Unterstützung, Wartung und Sicherheit der Plattform: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung und dem Schutz unseres Geschäfts und von Enquirus (einschließlich Fehlerbehebung, Umgang mit Fehlermeldungen, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichte und Hosten von Daten) – unsere primäre Begründung sind berechtigte Interessen (beispielsweise, damit Enquirus effektiv und sicher läuft), doch auch rechtliche Verpflichtung oder Einwilligung können eine Begründung sein.
Entgegennahme von Produkten und Services von Lieferanten: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen, die von Ihnen oder Ihrer Organisation bereitgestellt werden, wenn Sie oder Ihre Organisation ein Lieferant sind – unsere primäre Begründung ist die Vertragserfüllung, doch auch berechtigte Interessen (z. B. um Services zu erhalten) oder Einwilligung können eine Begründung sein.
Kaufmännische Verwaltung und Einhaltung von Rechtsvorschriften: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der kaufmännischen Verwaltung unseres Geschäfts oder um rechtliche Verpflichtungen einzuhalten – unsere primäre Begründung ist die rechtliche Verpflichtung, jedoch können auch berechtigte Interessen (zum Beispiel die Pflege unserer Aufzeichnungen) oder Einwilligung eine Begründung sein.
Ermöglichung einer Unternehmenstransaktion wie einer Fusion oder Übernahme: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke einer möglichen Fusions- oder Übernahmeaktivität und wir geben Ihre personenbezogenen Daten an jegliche Drittpartei weiter, die durch Erwerb oder Übertragung in den Besitz aller oder im Wesentlichen aller unserer Vermögenswerte und des Geschäfts gelangt – unsere primäre Begründung ist das berechtigte Interesse (z. B. um Gespräche mit Interessengruppen Dritter zu führen), jedoch können auch rechtliche Verpflichtung oder Einwilligung eine Begründung sein.
Cookies und andere automatisierte Technologien: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unserer Cookie-Richtlinie – unsere primäre Begründung sind Einwilligung, Vertragserfüllung und berechtigte Interessen (z. B. wenn Cookies unbedingt erforderlich sind).
Wesentliche Änderungen
Wenn wir die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wesentlich ändern oder wenn wir planen, Ihre personenbezogenen Daten für einen neuen Zweck zu verwenden, der nicht im obigen Abschnitt aufgeführt ist, werden wir die nach geltendem Recht erforderlichen Maßnahmen ergreifen und Sie beispielsweise per E-Mail oder auf andere geeignete Weise benachrichtigen.
Unsere Cookie-Richtlinie
Diese Website verwendet Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie. Diese Cookie-Richtlinie steht Nutzern auf jeder Seite des mit dieser Datenschutzrichtlinie verlinkten Internetauftritts sowie auf jedem Informationsbanner zu Cookies zur Verfügung.
Verpflichtung 2: Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten mitteilen, und wir verpflichten uns, die von uns erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen, indem wir führende Datenschutz-, Vertraulichkeits- und Sicherheitsstandards anwenden. Wir beschränken den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, die darauf zugreifen müssen, um Ihnen Enquirus bereitzustellen oder ihre Dienstpflichten zu erfüllen. Wir verfügen über angemessene technische und organisatorische physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen, um die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor zufälligem Untergang oder zufälliger Beschädigung oder Zerstörung zu schützen. Insoweit wir Sie auffordern, für den Zugriff auf bestimmte Bereiche von Enquirus ein Passwort zu wählen, liegt es jedoch in Ihrer Verantwortung, ein sicheres Passwort zu wählen und geheim zu halten. Wählen Sie vorzugsweise ein Passwort, das Sie nicht für andere Websites benutzen, und geben Sie es nicht weiter.
Weitergabe Ihr personenbezogenen Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn wir gesetzlich dazu befugt sind. Wenn wir personenbezogene Daten an andere weitergeben, treffen wir vertragliche Vereinbarungen und wenden Sicherheitsmechanismen an, um die weitergegebenen personenbezogenen Daten zu schützen und unsere Datenschutz-, Vertraulichkeits- und Sicherheitsstandards und -verpflichtungen einzuhalten. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten unter den folgenden Umständen an Dritte weiter:
Unsere verbundenen Konzernunternehmen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken an unsere verbundenen Konzernunternehmen weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu befugt sind (einschließlich der Fälle, in denen wir eine rechtliche Grundlage dafür haben).
Serviceanbieter (einschließlich Auftragsverarbeiter): Wir werden Ihre personenbezogenen Daten an unsere beauftragten Drittdienstleister weitergeben (die Ihre personenbezogenen Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag verarbeiten können), damit wir Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke verwenden können.
Polizeiliche Offenlegungen: Wir geben Aktenzeichen und Polizeiberichte an Strafverfolgungs- und Polizeibehörden (sowohl national als auch international) weiter, damit diese Ihre Daten im Zusammenhang mit Ihrer gestohlenen Uhr oder Ihrem gestohlenen Schmuckstück und für ihre eigenen Zwecke, einschließlich der Überprüfung der Echtheit der Polizeiberichte, bearbeiten können. Bitte beachten Sie, dass diese Dritten hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten als unabhängige Verantwortliche gelten und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Dritten deren Datenschutzrichtlinien unterliegt.
Offenlegung von Vorschriften, Behörden und anderen Dritten: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Polizeibehörden, Aufsichtsbehörden, Regierungsbehörden oder andere Dritte, einschließlich relevanter Finanzinstitute, weiter, wenn wir der Ansicht sind, dass dies notwendig ist, um einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachzukommen, um unsere Rechte oder die Rechte Dritter zu schützen oder wenn es anderweitig im öffentlichen Interesse oder in unserem berechtigten Interesse oder dem eines Dritten liegt (z. B. um auf die Aufforderung eines Dritten zu reagieren, personenbezogene Daten offenzulegen, um eine angebliche Straftat zu untersuchen, um zu prüfen, ob wir die geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten, oder um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen).
Fusionen und Übernahmen: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, die unser Vermögen und unser Geschäft ganz oder zu wesentlichen Teilen erwerben oder an die wir dieses übertragen. Im Falle einer Veräußerung oder Übertragung werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, damit das Unternehmen, an das wir Ihre personenbezogenen Daten übertragen, diese entsprechend den Vorgaben dieser Datenschutzrichtlinie verwendet.
Weltweite Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten
Für den Fall, dass das Land, in das wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, haben wir Standardvertragsklauseln implementiert, um sicherzustellen, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, wenn diese an unsere verbundenen Unternehmen, Boutiquen oder Drittdienstleister in Gebieten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz übermittelt werden. Auch wenn in anderen Ländern möglicherweise nicht dieselben Datenschutzstandards gelten wie in Ihrem Heimatland, werden wir die von uns übermittelten personenbezogenen Daten weiterhin gemäß dieser Datenschutzrichtlinie schützen.
Risikobewertungen zum Datenschutz
Wir können in regelmäßigen Abständen Risikobewertungen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durchführen, insbesondere bei der Einführung neuer Technologien oder Funktionen. Unter bestimmten Umständen können diese neuen Technologien oder Funktionen es erforderlich machen, dass wir erweiterte Datenschutzhinweise und/oder Einwilligungsformulare bereitstellen, um sicherzustellen, dass wir unseren Datenschutzverpflichtungen Ihnen gegenüber weiterhin nachkommen.
Aufbewahrung Ihr personenbezogenen Daten
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für unsere Verarbeitungszwecke erforderlich ist, insbesondere um uns im Falle eines Rechtsanspruchs zu schützen (z. B. werden Daten, die sich auf einen Vertrag mit Ihnen beziehen, für die Dauer des Vertrags und bis zu zehn Jahre danach aufbewahrt), und um gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen. Anschließend werden die Daten gelöscht, in einigen Fällen auch anonymisiert. Insoweit wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeholt haben und für die weitere Verarbeitung keine andere Rechtsgrundlage besteht, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Ihre Einwilligung später zurückziehen.
Wenn Sie uns auffordern, Ihnen keine Direktwerbung mehr zuzusenden oder Ihr Recht auf Vergessen ausüben, bewahren wir einen Nachweis Ihrer Anforderung sowie Ihre Kontaktangaben auf, damit wir Ihrem Wunsch Folge leisten können.
Verpflichtung 3: Wahrung Ihrer Rechte
Wir verpflichten uns, Ihre Rechte zu wahren. Wenn Sie eines der unten aufgeführten Rechte, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen, ausüben möchten, schreiben Sie uns bitte an die unten angegebene Adresse.
Zugriffsrecht
Sie haben das Recht, Zugriff auf alle personenbezogenen Daten zu verlangen, die von uns verarbeitet werden.
Recht auf Löschung / Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen oder ihre Verwendung durch uns beschränken.
Recht auf Aktualisierung oder Berichtigung
Sie haben das Recht, die Korrektur ungenauer personenbezogener Daten und die Aktualisierung veralteter personenbezogener Daten zu verlangen.
Widerspruchsrecht
Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, die auf der Grundlage berechtigter Interessen oder im öffentlichen Interesse erfolgt.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, Einspruch zu erheben, wenn Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeitet werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf der Grundlage dieser Einwilligung erfolgt ist.
Recht auf Beschwerde
Wenn Sie Bedenken wegen unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter den unten angegebenen Kontaktdaten; wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bedenken auszuräumen. Nach Prüfung Ihres Anliegens werden wir Ihnen innerhalb angemessener Frist schriftlich Abhilfemaßnahmen vorschlagen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig ist oder Ihre Rechte verletzt, können Sie sich außerdem bei einer zuständigen Datenschutzbehörde an Ihrem Wohn- oder Arbeitsort oder in dem Land, in dem die Verarbeitung stattgefunden hat, beschweren.
Recht auf Widerspruch gegen Werbung per E-Mail
Für den Fall, dass wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf eines Produkts und/oder einer Dienstleistung erhalten haben und Ihre E-Mail-Adresse für die Direktwerbung für unsere eigenen ähnlichen Produkte und/oder Dienstleistungen verwenden, können Sie dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie eine E-Mail an die unten im Abschnitt „Kontakt“ angegebene Adresse senden oder den Link „Abmelden“ in einer unserer Marketing-E-Mails anklicken.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihnen weiterhin servicerelevante (d. h. nicht werbliche) Mitteilungen, wie z. B. E-Mail-Updates zu Ihrem Konto, zusenden können.
Kinder
Enquirus richtet sich nicht an Personen, von denen wir wissen, dass sie in dem Land, in dem die Daten erhoben werden, Kinder sind (in den USA sind dies beispielsweise Kinder unter 13 Jahren und in bestimmten europäischen Ländern Kinder unter 16 Jahren), und wir erheben auch keine personenbezogenen Daten von Personen, von denen wir wissen, dass sie Kinder sind, es sei denn, wir haben die Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Kinder sollten Enquirus nicht nutzen und ohne die Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.
Kontakt
Bei Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Cookie-Richtlinie oder zu Datenschutzangelegenheiten im Allgemeinen wenden Sie sich bitte unter der nachstehend angegebenen Adresse an uns. Diese Adresse können Sie auch verwenden, um Zugang zu Ihren von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten anzufordern oder Marketing-E-Mails abzubestellen: contact@info.enquirus.com
