Condiciones de uso
Última actualización: Diciembre de 2025
Acerca de estos Términos de Uso
Richemont International SA tiene su domicilio social en Route des Biches 10, 1752 Villars-sur-Glâne, Suiza ("nosotros", "nuestro" y "nuestros") y posee y opera el sitio web y las aplicaciones móviles de objetos perdidos y robados (en conjunto, la "Plataforma"). Estos términos de uso ("Términos de Uso") rigen su uso de nuestra Plataforma.
Al acceder y utilizar nuestra Plataforma, usted acepta estos Términos de Uso, por lo que le rogamos que los lea detenidamente. Si no está de acuerdo con estos Términos de Uso, debe dejar de usar y acceder a nuestra Plataforma inmediatamente.
Actualizaciones de estos Términos de Uso
Podemos revisar estos Términos de Uso en cualquier momento. La última versión estará siempre disponible en nuestra Plataforma. Cualquier cambio es efectivo inmediatamente después de su publicación. Su uso continuado de nuestra Plataforma después de cualquier cambio indica su aceptación de nuestros Términos de Uso actualizados.
Nuestras prácticas de recopilación de información en la Plataforma, como los tipos de información que recopilamos sobre los visitantes de la Plataforma y las formas en que podemos usar esa información, se rigen por los términos de nuestra Política de Privacidad (disponible en la Plataforma).
Tenga en cuenta que usted consiente que proporcionemos sus datos personales a las fuerzas del orden y a las aseguradoras para permitirnos operar nuestra Plataforma. Estos terceros se convertirán en controladores de datos independientes de sus datos personales y su procesamiento de sus datos personales estará sujeto a los términos de su propia política de privacidad.
Uso de Materiales en la Plataforma
Hemos creado la Plataforma para proporcionar una base de datos de objetos perdidos y robados. Puede descargar una copia informática o imprimir una copia del material puesto a su disposición a través de la Plataforma, o descargar la aplicación en su dispositivo móvil, únicamente para su uso personal no comercial, educativo, privado o doméstico, siempre que no modifique ni elimine ningún aviso de derechos de autor©, marca™ u otro aviso de propiedad que aparezca en la Plataforma. Cualquier otro uso está estrictamente prohibido. A menos que se indique lo contrario, debe asumir que todo lo que ve o lee en la Plataforma (como imágenes o fotografías, incluidas las personas representadas en las fotografías, ilustraciones, iconos, textos, videoclips, música, materiales escritos y otros) ("Materiales") está protegido por legislación como la de derechos de autor, diseños y marcas, y por las disposiciones de tratados internacionales y leyes nacionales en todo el mundo.
No está autorizado a vender, reproducir, distribuir, comunicar, modificar, mostrar, ejecutar públicamente, informar o preparar de cualquier otra forma obras derivadas o de segunda mano basadas en nuestros Materiales o utilizar cualquiera de ellos de cualquier manera para fines públicos o comerciales. Además, nuestros Materiales no pueden mostrarse ni comunicarse en ninguna otra plataforma, en un entorno informático en red o en cualquier otra plataforma digital para ningún propósito. En caso de incumplimiento de cualquiera de estos Términos de Uso, su permiso para usar nuestros Materiales terminará automáticamente y cualquier copia realizada de nuestros Materiales deberá ser destruida inmediatamente. Cualquier uso no autorizado de nuestros Materiales puede infringir las leyes de derechos de autor, las leyes de marcas, las leyes de privacidad y publicidad, y las regulaciones y estatutos de comunicaciones.
Cualquier prueba o explotación no autorizada de posibles vulnerabilidades en nuestra Plataforma está estrictamente prohibida, incluyendo, sin limitación, intentar acceder a datos, interrumpir las operaciones de la plataforma o intentar modificar o copiar cualquier parte de nuestra Plataforma. Solo los usuarios autorizados pueden evaluar la seguridad de nuestra Plataforma y todos los demás usuarios se comprometen a informarnos inmediatamente de cualquier vulnerabilidad o debilidad real o potencial identificada en la Plataforma. Los usuarios se comprometen a no intentar probar o hackear la plataforma por ningún medio, incluyendo, sin limitación, el uso de software o scripts, el acceso a áreas no autorizadas de la plataforma, o intentar de cualquier otra forma interrumpir temporal o indefinidamente los servicios de red. Cualquier actividad no autorizada está estrictamente prohibida y puede dar lugar a acciones legales o enjuiciamiento.
Sus envíos y comunicaciones no solicitadas
Esta sección se refiere a las comunicaciones que se nos envían o se cargan en nuestra Plataforma. No se refiere a la comunicación de información personal que está cubierta por nuestra Política de Privacidad.
Tenga en cuenta que podemos compartir información no identificable muy limitada de informes policiales si lo consideramos necesario para los fines o el beneficio de nuestra Plataforma. Nunca compartiremos ninguna información personal, a menos que se establezca en nuestra Política de Privacidad.
Cualquier otra comunicación o material no solicitado que nos transmita a través de la Plataforma o a través de las redes sociales, por correo electrónico o de otra manera, incluyendo, pero no limitado a, cualquier dato, pregunta o respuesta, comentario, sugerencia, idea, propuesta de colaboración o similar, será tratado como no confidencial y no propietario por nosotros. No debe cargar ningún material que actúe en contra de nuestros intereses, en particular modificando, dañando o sobrecargando la Plataforma.
Limitación de responsabilidad de la Plataforma
Intentamos asegurar que la información proporcionada sea precisa y completa. Sin embargo, no garantizamos ni declaramos que nuestros Materiales sean precisos, estén libres de errores o sean fiables, o que el uso de nuestros Materiales no infrinja los derechos de terceros.
No garantizamos que los aspectos funcionales y/o técnicos de la Plataforma o que nuestros Materiales estén libres de errores o que la Plataforma, nuestros Materiales o los servidores que los ponen a disposición estén libres de virus u otros componentes dañinos. Si el uso de la Plataforma o de nuestros Materiales resulta en la necesidad de reparar o reemplazar propiedades, materiales, equipos, datos u otros elementos, no somos responsables de esos costos. Sin limitar lo anterior, todo lo que se encuentra en la Plataforma se le proporciona "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, CUIDADO Y HABILIDAD RAZONABLES O NO INFRACCIÓN. Nosotros y nuestros proveedores no ofrecemos garantías sobre nuestros Materiales, software, texto, descargas, gráficos y enlaces, o sobre los resultados que se obtendrán del uso de la Plataforma.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente de ningún tipo que surja de o en conexión con el uso de la información disponible en la Plataforma o cualquier responsabilidad relacionada con cualquier pérdida de uso, interrupción del negocio, pérdida de beneficios o pérdida de datos, independientemente de la forma de acción, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de otro tipo, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.
Tenga en cuenta que en algunas jurisdicciones las leyes de protección al consumidor pueden no permitir ciertas exclusiones o limitaciones de garantías o responsabilidades, por lo que algunas de las exclusiones y limitaciones anteriores pueden no aplicarse.
Aviso de marca registrada
En general, todas las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio (colectivamente, las "Marcas") que aparecen en la Plataforma son marcas registradas, no registradas o de nuestra propiedad protegida, o nos han sido licenciadas para su uso por terceros. Otras marcas son marcas propietarias y están registradas a nombre de sus respectivos dueños. Nada de lo contenido en la Plataforma debe interpretarse como una concesión, por implicación o de otro modo, de cualquier licencia o derecho a usar cualquier marca comercial sin nuestro permiso previo por escrito o el de dicho tercero propietario de la marca. El uso indebido de cualquier marca comercial mostrada en la Plataforma, o de cualquier otro contenido en la Plataforma, excepto según lo dispuesto en el presente, está estrictamente prohibido.
Aviso de derechos de autor
Todo el contenido (incluidos nuestros Materiales) de la Plataforma es de nuestra propiedad intelectual o nos ha sido licenciado para su uso. Todos los derechos están reservados. Consulte la sección anterior sobre el Uso de Materiales en la Plataforma.
Enlaces y vinculación
La Plataforma puede contener enlaces a otras plataformas operadas por terceros no afiliados a nosotros. La inclusión de cualquier enlace a dichos sitios de terceros no implica nuestro respaldo a esos sitios. No hemos revisado todo el contenido de los sitios enlazados y no somos responsables del contenido o la exactitud de ninguna página externa o de cualquier otro sitio enlazado a cualquiera de las Plataformas. Si decide hacer clic en cualquier enlace a páginas externas o sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.
No autorizamos la vinculación a nuestra Plataforma desde una plataforma de terceros sin nuestra autorización previa y expresa por escrito.
Terminación y Eliminación de Cuenta
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de terminar o suspender su acceso y uso de la Plataforma, y de eliminar su cuenta, con o sin previo aviso, si creemos razonablemente que ha violado estos Términos de Uso, ha participado en cualquier actividad que constituya un uso indebido de la Plataforma, o por cualquier otra razón que se considere necesaria para proteger la integridad, seguridad o reputación de la Plataforma, sus usuarios, nuestros derechos o los derechos de nuestras empresas afiliadas o de cualquier tercero.
Usted acepta que podemos modificar o dejar de proporcionar cualquiera de las Plataformas, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación o interrupción. Las disposiciones tituladas "Limitación de responsabilidad" y "Disposiciones generales" sobrevivirán a la terminación de estos Términos de Uso.
Disposiciones generales
No declaramos que nuestros Materiales sean apropiados o estén disponibles para su uso en todos los países del mundo. Usted es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables, teniendo en cuenta que el acceso a nuestros Materiales puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países.
Si alguna disposición de estos Términos de Uso fuera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará separable de estos Términos de Uso y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes, a menos que la ley aplicable lo exija.
Estos Términos de Uso constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con el uso de la Plataforma, y reemplazan y extinguen todos los acuerdos anteriores, borradores de acuerdos, arreglos, compromisos o contratos colaterales de cualquier naturaleza, ya sean orales o escritos, en relación con dicho asunto.
La renuncia por nuestra parte a un incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos de Uso no se interpretará como una renuncia a cualquier otro incumplimiento posterior.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Suiza, sin referencia a las disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa se resolverá o arbitrará de acuerdo con estos Términos de Uso. Cuando las leyes de Suiza difieran de las leyes obligatorias de protección al consumidor de su propio país, le otorgaremos una protección similar.
Contáctenos
contact@info.enquirus.com
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No está autorizado a vender, reproducir, distribuir, comunicar, modificar, mostrar, ejecutar públicamente, informar o preparar de cualquier otra forma obras derivadas o de segunda mano basadas en nuestros Materiales o utilizar cualquiera de ellos de cualquier manera para fines públicos o comerciales. Además, nuestros Materiales no pueden mostrarse ni comunicarse en ninguna otra plataforma, en un entorno informático en red o en cualquier otra plataforma digital para ningún propósito. En caso de incumplimiento de cualquiera de estos Términos de Uso, su permiso para usar nuestros Materiales terminará automáticamente y cualquier copia realizada de nuestros Materiales deberá ser destruida inmediatamente. Cualquier uso no autorizado de nuestros Materiales puede infringir las leyes de derechos de autor, las leyes de marcas, las leyes de privacidad y publicidad, y las regulaciones y estatutos de comunicaciones.
Cualquier prueba o explotación no autorizada de posibles vulnerabilidades en nuestra Plataforma está estrictamente prohibida, incluyendo, sin limitación, intentar acceder a datos, interrumpir las operaciones de la plataforma o intentar modificar o copiar cualquier parte de nuestra Plataforma. Solo los usuarios autorizados pueden evaluar la seguridad de nuestra Plataforma y todos los demás usuarios se comprometen a informarnos inmediatamente de cualquier vulnerabilidad o debilidad real o potencial identificada en la Plataforma. Los usuarios se comprometen a no intentar probar o hackear la plataforma por ningún medio, incluyendo, sin limitación, el uso de software o scripts, el acceso a áreas no autorizadas de la plataforma, o intentar de cualquier otra forma interrumpir temporal o indefinidamente los servicios de red. Cualquier actividad no autorizada está estrictamente prohibida y puede dar lugar a acciones legales o enjuiciamiento.
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Limitación de responsabilidad de la Plataforma
Intentamos asegurar que la información proporcionada sea precisa y completa. Sin embargo, no garantizamos ni declaramos que nuestros Materiales sean precisos, estén libres de errores o sean fiables, o que el uso de nuestros Materiales no infrinja los derechos de terceros.
No garantizamos que los aspectos funcionales y/o técnicos de la Plataforma o que nuestros Materiales estén libres de errores o que la Plataforma, nuestros Materiales o los servidores que los ponen a disposición estén libres de virus u otros componentes dañinos. Si el uso de la Plataforma o de nuestros Materiales resulta en la necesidad de reparar o reemplazar propiedades, materiales, equipos, datos u otros elementos, no somos responsables de esos costos. Sin limitar lo anterior, todo lo que se encuentra en la Plataforma se le proporciona "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, CUIDADO Y HABILIDAD RAZONABLES O NO INFRACCIÓN. Nosotros y nuestros proveedores no ofrecemos garantías sobre nuestros Materiales, software, texto, descargas, gráficos y enlaces, o sobre los resultados que se obtendrán del uso de la Plataforma.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente de ningún tipo que surja de o en conexión con el uso de la información disponible en la Plataforma o cualquier responsabilidad relacionada con cualquier pérdida de uso, interrupción del negocio, pérdida de beneficios o pérdida de datos, independientemente de la forma de acción, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de otro tipo, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.
Tenga en cuenta que en algunas jurisdicciones las leyes de protección al consumidor pueden no permitir ciertas exclusiones o limitaciones de garantías o responsabilidades, por lo que algunas de las exclusiones y limitaciones anteriores pueden no aplicarse.
Aviso de marca registrada
En general, todas las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio (colectivamente, las "Marcas") que aparecen en la Plataforma son marcas registradas, no registradas o de nuestra propiedad protegida, o nos han sido licenciadas para su uso por terceros. Otras marcas son marcas propietarias y están registradas a nombre de sus respectivos dueños. Nada de lo contenido en la Plataforma debe interpretarse como una concesión, por implicación o de otro modo, de cualquier licencia o derecho a usar cualquier marca comercial sin nuestro permiso previo por escrito o el de dicho tercero propietario de la marca. El uso indebido de cualquier marca comercial mostrada en la Plataforma, o de cualquier otro contenido en la Plataforma, excepto según lo dispuesto en el presente, está estrictamente prohibido.
Aviso de derechos de autor
Todo el contenido (incluidos nuestros Materiales) de la Plataforma es de nuestra propiedad intelectual o nos ha sido licenciado para su uso. Todos los derechos están reservados. Consulte la sección anterior sobre el Uso de Materiales en la Plataforma.
Enlaces y vinculación
La Plataforma puede contener enlaces a otras plataformas operadas por terceros no afiliados a nosotros. La inclusión de cualquier enlace a dichos sitios de terceros no implica nuestro respaldo a esos sitios. No hemos revisado todo el contenido de los sitios enlazados y no somos responsables del contenido o la exactitud de ninguna página externa o de cualquier otro sitio enlazado a cualquiera de las Plataformas. Si decide hacer clic en cualquier enlace a páginas externas o sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.
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Terminación y Eliminación de Cuenta
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Ley aplicable y jurisdicción
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